Polityka prywatności
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies, czyli tzw. ciasteczek, w ramach korzystania z serwisu koneser-krakow.pl.
1. Informacje ogólne i zakres
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania plików cookies i podobnych technologii w serwisie koneser-krakow.pl, dalej jako „Serwis”.
Serwis ma charakter informacyjno-ofertowy. Przedstawia ofertę Koneser Sp. z o.o. w zakresie reklamy zewnętrznej, nośników OOH, kampanii reklamowych, druku, montażu, kolportażu oraz usług powiązanych.
Definicje skrócone:
„Użytkownik” – osoba odwiedzająca Serwis.
„Klient” – osoba lub podmiot kontaktujący się z Administratorem w sprawie oferty, wyceny, realizacji kampanii lub współpracy.
„Administrator” / „my” – podmiot wskazany w pkt 2.
„RODO” – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
2. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych jest:
Koneser Sp. z o.o.
ul. Szlak 39/3
31-153 Kraków
NIP: 678-005-13-92
KRS: 0000177777
Kontakt w sprawach prywatności:
e-mail: biuro@koneser-krakow.pl
telefon: +48 12-633-60-66
adres korespondencyjny: ul. Szlak 39/3, 31-153 Kraków
Inspektor Ochrony Danych: nie powołano.
3. Kategorie danych i źródła
Przetwarzamy wyłącznie dane potrzebne do konkretnych celów.
Mogą to być w szczególności:
– dane identyfikacyjne i kontaktowe – imię, nazwisko, nazwa firmy, stanowisko, adres e-mail, numer telefonu,
– dane firmowe i rozliczeniowe – nazwa firmy, NIP, adres siedziby, dane do faktury, dane osoby kontaktowej,
– dane dotyczące zapytania lub współpracy – treść wiadomości, informacje o planowanej kampanii, lokalizacji, nośniku, materiale reklamowym, terminie ekspozycji, zakresie druku, montażu, kolportażu lub innej usługi,
– dane zawarte w materiałach przekazanych przez Klienta – np. pliki graficzne, projekty reklam, treści reklam, logotypy, zdjęcia, dane kontaktowe widoczne na materiałach reklamowych,
– dane komunikacji – treść korespondencji e-mail, historia kontaktu, notatki związane z obsługą zapytania lub realizacją usługi,
– dane techniczne i online – adres IP, dane urządzenia, przeglądarki, logi serwera, informacje z plików cookies,
– dane marketingowe – zgody, preferencje kontaktu, dane związane z pomiarem skuteczności działań online, jeżeli takie narzędzia są stosowane i jeżeli wymagana zgoda została wyrażona.
Źródła danych:
– bezpośrednio od Ciebie – np. w wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej, korespondencji lub przekazanych materiałach,
– od firmy, którą reprezentujesz – jeśli kontaktujesz się jako pracownik, współpracownik lub osoba odpowiedzialna za zamówienie,
– z plików cookies i podobnych technologii w Serwisie,
– z logów serwera i systemów zapewniających bezpieczeństwo działania strony,
– sporadycznie z publicznych rejestrów, takich jak CEIDG lub KRS, jeśli jest to potrzebne do obsługi współpracy B2B, weryfikacji danych lub rozliczeń.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy w minimalnym zakresie, zawsze w związku z konkretnym celem.
Obsługa zapytań i kontaktu
Zakres: dane kontaktowe, treść wiadomości, informacje przekazane w zapytaniu.
Cel: odpowiedź na wiadomość, przygotowanie informacji o ofercie, kontakt telefoniczny lub mailowy, obsługa zapytania.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.
Przygotowanie oferty, wyceny i ustaleń handlowych
Zakres: dane kontaktowe, dane firmy, informacje o planowanej kampanii, lokalizacji, terminie, formacie, nośniku, zakresie druku, montażu, kolportażu lub innych usług.
Cel: przygotowanie oferty, wyceny, ustaleń przed zawarciem umowy lub realizacją usługi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy, jeśli zapytanie dotyczy osoby fizycznej, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes w kontakcie B2B i obsłudze zapytań firmowych.
Realizacja umowy lub zamówienia
Zakres: dane Klienta, dane osób kontaktowych, dane firmowe, materiały reklamowe, informacje o kampanii, terminy, lokalizacje, dane rozliczeniowe.
Cel: realizacja usługi, obsługa kampanii, montażu, druku, ekspozycji, kolportażu, komunikacji z Klientem, koordynacji prac i rozliczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes w obsłudze umów B2B i komunikacji z osobami reprezentującymi Klienta.
Rozliczenia, księgowość i obowiązki prawne
Zakres: dane firmowe, dane do faktury, dane transakcyjne, dane księgowe.
Cel: wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
Dochodzenie lub obrona roszczeń
Zakres: dane dotyczące współpracy, zamówienia, korespondencji, rozliczeń, ustaleń i materiałów.
Cel: zabezpieczenie interesów Administratora, dochodzenie należności, obrona przed roszczeniami, wykazanie przebiegu współpracy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Serwisu
Zakres: adres IP, logi serwera, dane techniczne urządzenia i przeglądarki, informacje o błędach.
Cel: utrzymanie strony, diagnostyka problemów technicznych, ochrona przed nadużyciami, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes w utrzymaniu bezpiecznej i stabilnej strony internetowej.
Analityka i pomiary strony
Zakres: dane techniczne, informacje o odsłonach, kliknięciach, źródłach ruchu, zachowaniu użytkowników w Serwisie.
Cel: analiza działania strony, poprawa treści, mierzenie skuteczności komunikacji i źródeł ruchu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli dane są zbierane przez cookies analityczne lub podobne technologie wymagające zgody.
Marketing i remarketing online
Zakres: identyfikatory cookies, dane o aktywności w Serwisie, ogólne informacje o zainteresowaniach lub źródłach ruchu.
Cel: prowadzenie działań marketingowych, mierzenie skuteczności reklam, ewentualny remarketing.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na cookies marketingowe i podobne technologie.
5. Kontakt mailowy, telefoniczny i osobisty
Możesz skontaktować się z nami mailowo, telefonicznie albo osobiście, korzystając z danych kontaktowych podanych w Serwisie.
W związku z kontaktem przetwarzamy dane, które dobrowolnie podasz, np. imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz informacje potrzebne do przygotowania odpowiedzi lub oferty.
Jeżeli kontaktujesz się w imieniu firmy, możemy przetwarzać Twoje dane jako osoby kontaktowej, pracownika, współpracownika, przedstawiciela lub osoby odpowiedzialnej za dane zamówienie.
Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres pozwalający wykazać przebieg komunikacji, zabezpieczyć roszczenia lub spełnić obowiązki prawne.
6. Formularze kontaktowe
Jeżeli w Serwisie dostępny jest formularz kontaktowy, przetwarzamy dane wpisane w formularzu, np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy i treść wiadomości.
Dane z formularza służą wyłącznie do obsługi zapytania, odpowiedzi na wiadomość, przygotowania oferty lub dalszego kontaktu w sprawie wskazanej przez użytkownika.
Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź.
7. Materiały reklamowe, projekty graficzne i pliki od Klienta
W ramach obsługi zapytań lub realizacji usług możesz przekazać nam materiały reklamowe, projekty graficzne, zdjęcia, logotypy, treści reklam, dane kontaktowe do umieszczenia na reklamie lub inne pliki.
Jeżeli takie materiały zawierają dane osobowe, przetwarzamy je wyłącznie w zakresie potrzebnym do przygotowania, druku, montażu, ekspozycji, kolportażu lub innej uzgodnionej realizacji.
Klient przekazujący materiały powinien upewnić się, że ma prawo do ich wykorzystania oraz że dane osobowe, wizerunki, logotypy i treści znajdujące się w materiałach mogą zostać użyte w ramach danej kampanii.
Nie analizujemy materiałów reklamowych w szerszym zakresie niż jest to potrzebne do wykonania usługi, weryfikacji technicznej, przygotowania druku, montażu lub ekspozycji.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis może używać plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak local storage, w następujących celach:
– niezbędnych – zapewnienie prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień i obsługi podstawowych funkcji,
– analitycznych – mierzenie ruchu, sprawdzanie popularności podstron i poprawa działania Serwisu,
– marketingowych – pomiar skuteczności działań reklamowych i ewentualny remarketing, jeśli takie narzędzia są wdrożone.
Cookies mogą być sesyjne, czyli usuwane po zamknięciu przeglądarki, albo stałe, czyli przechowywane przez określony czas na urządzeniu użytkownika.
Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki. Możesz je usuwać, blokować lub ograniczać. Ograniczenie cookies może jednak wpływać na niektóre funkcje Serwisu.
Jeżeli w Serwisie działa baner zgód cookies, możesz za jego pomocą zaakceptować, odrzucić lub zmienić swoje zgody dotyczące poszczególnych kategorii cookies.
9. Analityka, Google i podobne narzędzia
Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics 4 lub Google Search Console, w celu analizowania ruchu, sprawdzania widoczności strony w wyszukiwarce i poprawy działania Serwisu.
W raportach analitycznych Administrator co do zasady nie otrzymuje danych pozwalających bezpośrednio zidentyfikować użytkownika, takich jak imię i nazwisko.
Jeżeli narzędzia analityczne wykorzystują cookies lub podobne technologie wymagające zgody, są uruchamiane zgodnie z udzielonymi zgodami użytkownika.
Google Search Console służy do celów administracyjnych i technicznych, w szczególności do monitorowania indeksowania strony i widoczności w Google. Nie służy do bezpośredniego profilowania użytkowników Serwisu.
10. Marketing, remarketing i media społecznościowe
Serwis może zawierać linki do profili Administratora w mediach społecznościowych, np. na Facebooku.
Po kliknięciu w taki link przechodzisz do zewnętrznego serwisu, którego administratorem jest jego operator. Taki serwis może przetwarzać Twoje dane na własnych zasadach, zgodnie ze swoją polityką prywatności.
Jeżeli w Serwisie są wdrożone narzędzia marketingowe, np. Meta Pixel lub tagi Google Ads, mogą one działać wyłącznie w zakresie wynikającym z Twoich zgód na cookies marketingowe.
Na podstawie danych z cookies może być prowadzony pomiar skuteczności reklam lub remarketing. Nie podejmujemy jednak zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.
Prowadzimy profil w serwisie Facebook. W zakresie przetwarzania danych na potrzeby statystyk Page Insights Koneser Sp. z o.o. oraz Meta Platforms Ireland Limited działają jako współadministratorzy danych. Zakres odpowiedzialności stron wynika z dodatku Meta dotyczącego administratora Page Insights. W pozostałym zakresie Meta przetwarza dane jako odrębny administrator, zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
11. Logi serwera, bezpieczeństwo i kopie zapasowe
Dostawca hostingu może prowadzić logi serwera, które obejmują m.in. adres IP, datę i godzinę połączenia, odwiedzane adresy URL, dane przeglądarki, informacje o błędach i zdarzeniach technicznych.
Logi są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, ochrony przed nadużyciami i utrzymania ciągłości działania Serwisu.
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, takie jak połączenie SSL/TLS, aktualizacje oprogramowania, kontrola dostępu i ograniczenie dostępu do danych tylko do osób upoważnionych.
Mogą być wykonywane kopie zapasowe Serwisu. Kopie służą wyłącznie do odtworzenia działania strony w razie awarii, błędu technicznego lub incydentu bezpieczeństwa.
12. Odbiorcy danych
Dane udostępniamy wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne i w minimalnym zakresie.
Odbiorcami danych mogą być:
– dostawca hostingu i usług serwerowych,
– dostawca poczty e-mail,
– podmioty świadczące obsługę IT, techniczną lub administracyjną,
– dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeśli są stosowane i jeśli użytkownik wyraził wymagane zgody,
– biuro rachunkowe lub podmioty wspierające obsługę księgową,
– banki i operatorzy płatności, jeśli płatność lub rozliczenie wymaga ich udziału,
– podwykonawcy i współpracownicy zaangażowani w realizację usług, np. w zakresie druku, montażu, kolportażu, projektowania, logistyki lub obsługi kampanii,
– kancelarie prawne lub doradcy, jeśli jest to potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń,
– organy publiczne, sądy lub inne uprawnione instytucje, wyłącznie gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.
Każdorazowo ograniczamy zakres przekazywanych danych do tego, co jest potrzebne dla danego celu.
13. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane przetwarzamy w Europejskim Obszarze Gospodarczym.
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google, Meta lub innych zewnętrznych usług technologicznych może dojść do przekazania danych poza EOG, np. do USA.
W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy zgodne z RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, mechanizmy Data Privacy Framework albo inne zabezpieczenia przewidziane prawem.
Informacje o stosowanych zabezpieczeniach możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem na adres wskazany w pkt 2.
14. Okresy przechowywania danych
Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.
Przykładowe okresy:
– zapytania i korespondencja – zasadniczo do 24 miesięcy od zakończenia sprawy, a jeżeli korespondencja może mieć znaczenie dla roszczeń, do czasu ich przedawnienia,
– dane związane z ofertą, umową lub realizacją usługi – przez czas trwania współpracy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń,
– dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa, zasadniczo 5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy,
– dane osób kontaktowych po stronie Klienta – przez okres współpracy lub do czasu zgłoszenia sprzeciwu, zmiany osoby kontaktowej albo ustania potrzeby kontaktu,
– dane techniczne i logi serwera – zwykle przez krótki okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki, a w razie incydentu do czasu jego wyjaśnienia,
– kopie zapasowe – w cyklu rotacyjnym, przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i odtworzenia Serwisu po awarii,
– dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody, a następnie przez okres potrzebny do wykazania faktu jej udzielenia i wycofania.
15. Twoje prawa
Przysługują Ci prawa wynikające z RODO:
– prawo dostępu do danych,
– prawo sprostowania danych,
– prawo usunięcia danych,
– prawo ograniczenia przetwarzania,
– prawo przenoszenia danych,
– prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
– prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
uodo.gov.pl
16. Dobrowolność danych i konsekwencje ich niepodania
Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.
W niektórych przypadkach dane są jednak potrzebne, aby:
– odpowiedzieć na wiadomość,
– przygotować ofertę lub wycenę,
– skontaktować się w sprawie kampanii,
– zawrzeć lub wykonać umowę,
– wystawić fakturę,
– zrealizować obowiązki prawne.
Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania, przygotowanie oferty, realizację usługi lub rozliczenie współpracy.
17. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Możemy stosować podstawowe profilowanie marketingowe lub analityczne w oparciu o cookies, jeżeli takie narzędzia są wdrożone i jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę.
Profilowanie może polegać np. na przypisaniu użytkownika do ogólnej grupy odbiorców reklamy albo analizie źródła wejścia na stronę.
Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają w rozumieniu art. 22 RODO.
18. Realizacja praw i kontakt
Z praw możesz skorzystać, kontaktując się z nami:
e-mail: biuro@koneser-krakow.pl
adres: Koneser Sp. z o.o., ul. Szlak 39/3, 31-153 Kraków
Na wniosek odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 1 miesiąca.
Jeżeli sprawa jest szczególnie skomplikowana, termin może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące. W takim przypadku poinformujemy Cię o przyczynie przedłużenia.
Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość.
19. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany prawne, technologiczne lub organizacyjne.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.
Data obowiązywania tej wersji: 15.06.2026